Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Verkauf – Fachkräfte

Diese AGB gelten für Gesundheitsfachkräfte (Ärzte, Praxen, MSP, Paramediziner). Dieses Dokument fixiert vertraglich die Zusagen unseres Manifests: Sie können sie uns gegenüber geltend machen.

1. Identifikation des Anbieters

My Data My Care, [[SIRET + Adresse]], nachfolgend der „Anbieter“.

2. Gegenstand

Der Anbieter stellt Gesundheitsfachkräften eine Reihe von Software-Modulen zur Verfügung, die den Gesundheitspass des Patienten ergänzen: eingeladene Patientenakte, FHIR-Kalender, HAS-zertifizierte Verordnungssoftware (LAP), FSE, Fernübertragung CNAM, souveräne KI-Schreibkraft, MSSanté-Messaging, RCP-Koordination.

3. Einklagbare vertragliche Verpflichtungen

Der Anbieter verpflichtet sich gegenüber dem Professionellen Kunden:

3.1 Souveränes Hosting

• Ausschließliches Hosting in Frankreich bei einem HDS-zertifizierten Anbieter
• Keine Daten verlassen zu operativen Zwecken das europäische Hoheitsgebiet
• Kein Rückgriff auf Clouds, die dem US-amerikanischen Cloud Act unterliegen, für die Verarbeitung von Gesundheitsdaten

3.2 Modulare Architektur ohne Kopplung

• Jedes Modul ist unabhängig aktivierbar und deaktivierbar
• Keine Pflicht, ein Bundle oder ein Zusatzmodul zu erwerben
• Der Kunde kann sein bestehendes EMR behalten und nur eine Teilmenge der MDMC-Module nutzen

3.3 Datenethik

• Kein Verkauf, keine Weitergabe, keine Monetarisierung von Verordner-Daten
• Medikamentendatenbank der LAP basiert auf Thériaque oder BCB – niemals auf einem kommerziellen pharma-marketinggetriebenen Herausgeber
• Modelle der KI-Schreibkraft werden niemals mit Kundendaten nachtrainiert

3.4 Festgeschriebene Preisgestaltung

• Öffentliche Preisliste verfügbar unter /prix
• Jährliche Erhöhungsobergrenze: INSEE-Inflation + 2 %, nicht verhandelbar
• 90 Tage Vorankündigung vor jeder Preisänderung

3.5 Portabilität

• Vollständiger FHIR-R4-Export jederzeit in 1 Klick verfügbar
• Migrationsunterstützung zu einem Wettbewerber ohne Zusatzkosten
• Endgültige Löschung innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung

4. Preise und Abrechnung

• Monatliche Abrechnung, keine Jahresbindung
• Zahlung per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte
• 30 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte
• Kündigung jederzeit möglich, wirksam am letzten Tag des laufenden Monats

5. Regulatorische Konformität

• Zertifizierungen: HDS v2, Ségur Welle 2, HAS-zertifizierte LAP, ISO 27001 (in Arbeit)
• Native Integrationen: DMP, Mon Espace Santé, INS-IAS, MSSanté (Mailiz/Sisra/Medimail)
• Konform mit DSGVO, AI Act (V1 außerhalb Medizinprodukte-Scope, V2 vorausschauendes KI-Modul reguliert)

6. Pflichten des Kunden

• Besitz einer verifizierten RPPS-Nummer
• Berufliche Nutzung konform mit dem französischen Gesundheitsgesetzbuch
• Vertraulichkeit der Zugänge und der CPS-Karte

7. Haftung

Der Anbieter stellt ein Software-Verwaltungswerkzeug bereit. Klinische Entscheidungen und die medizinische Haftung liegen ausschließlich bei der Gesundheitsfachkraft.

8. Service Level Agreement (SLA)

• 99,5 % Verfügbarkeit im gleitenden Jahresdurchschnitt
• Offline-First-Modus: Lesezugriff auf die Akte auch bei Serverausfall
• Tägliche verschlüsselte Backups an mehreren Standorten in Frankreich
• Support-Reaktionszeit: 4 Std. werktags, 24 Std. am Wochenende

9. Kündigung

Kündigung durch den Kunden: jederzeit über den Fachbereich, wirksam am Ende des laufenden Monats. Keine Austrittsgebühren. Vollständiger FHIR-Export wird automatisch bereitgestellt.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Ausschließlich französisches Recht. Im Streitfall wird zunächst eine gütliche Einigung gesucht. Andernfalls ist das zuständige Handelsgericht zuständig.

11. Änderungen

Jede wesentliche Änderung wird 90 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Der Kunde kann kostenlos kündigen, wenn er die neuen Bedingungen ablehnt.