تسري هذه الشروط على المهنيين الصحيين (الأطباء، العيادات، المراكز الصحية المتعددة التخصصات MSP، شبه الطبيين). هذه الوثيقة تُرسّخ تعاقدياً التزامات بياننا: يحق لكم الاحتجاج بها.
1. تعريف المزوِّد
My Data My Care، [[SIRET + adresse]]، يُشار إليه فيما يلي بـ «المزوِّد».
2. الموضوع
يُقدِّم المزوِّد للمهنيين الصحيين مجموعة وحدات برمجية تكميلية لجواز السفر الصحي للمريض: السجل الطبي الإلكتروني للزائر (DPI invité)، جدول مواعيد FHIR، برنامج وصف الأدوية المعتمَد من HAS (LAP)، ورقة الرعاية الصحية الإلكترونية (FSE)، الإرسال الإلكتروني عبر CNAM، الذكاء الاصطناعي الكاتب الطبي السيادي، خدمة المراسلة MSSanté، وتنسيق الاجتماعات متعددة التخصصات (RCP).
3. الالتزامات التعاقدية النافذة
يلتزم المزوِّد تجاه العميل المهني بـ:
3.1 الاستضافة السيادية
- استضافة حصرية في فرنسا لدى مزوِّد معتمَد HDS
- لا تُغادر أي بيانات الأراضي الأوروبية لأغراض الاستغلال التجاري
- عدم اللجوء إلى الخدمات السحابية الخاضعة لقانون Cloud Act الأمريكي لمعالجة بيانات الصحة
3.2 البنية المعيارية بدون تقييد
- كل وحدة قابلة للتفعيل والتعطيل باستقلالية تامة
- لا إلزام بشراء حزمة أو وحدة إضافية
- يمكن للعميل الاحتفاظ بنظام السجلات الطبية الإلكترونية الحالي واستخدام مجموعة فرعية فقط من وحدات MDMC
3.3 أخلاقيات البيانات
- صفر إعادة بيع أو تنازل أو تحقيق ربح من بيانات الطبيب الواصف
- قاعدة بيانات الأدوية في LAP مبنية على Thériaque أو BCB — وليس على أي ناشر تجاري للتسويق الصيدلاني
- نماذج الذكاء الاصطناعي الكاتب لا تُعاد إعادة تدريبها مطلقاً على بيانات العملاء
3.4 التسعير المثبَّت
- جدول التعرفة العلنية متاح على /prix
- سقف الزيادة السنوية: تضخم INSEE + 2%، غير قابل للتفاوض
- إشعار مسبق لمدة 90 يوماً قبل أي تعديل على التعرفة
3.5 قابلية النقل
- تصدير FHIR R4 كامل متاح في أي وقت بنقرة واحدة
- المساعدة في الانتقال إلى منافس مُقدَّمة بدون تكلفة إضافية
- الحذف النهائي في غضون 30 يوماً بعد إنهاء العقد
4. التعرفة والفوترة
- فوترة شهرية، بدون التزام سنوي
- الدفع عبر تحويل SEPA أو بطاقة مصرفية
- تجربة مجانية لمدة 30 يوماً بدون بطاقة مصرفية
- الإلغاء في أي وقت، ويصبح نافذاً في آخر يوم من الشهر الجاري
5. الامتثال التنظيمي
- الاعتمادات: HDS v2، Ségur Vague 2، LAP معتمَد من HAS، ISO 27001 (قيد الإنجاز)
- تكاملات أصلية: DMP، Mon Espace Santé، INS-IAS، MSSanté (Mailiz/Sisra/Medimail)
- متوافق مع RGPD، AI Act (V1 خارج الأجهزة الطبية، V2 وحدة الذكاء الاصطناعي التنبؤي مُنظَّمة)
6. التزامات العميل
- امتلاك رقم RPPS مُوثَّق
- الاستخدام المهني المتوافق مع CSP (قانون الصحة العامة الفرنسي)
- سرية بيانات الوصول وبطاقة CPS
7. المسؤولية
يُقدِّم المزوِّد أداةً برمجية للإدارة. تبقى القرارات السريرية والمسؤولية الطبية حصراً من اختصاص المهني الصحي.
8. اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
- توافر بنسبة 99.5% على مدار السنة المتحركة
- وضع offline-first: الوصول للقراءة إلى الملف حتى في حالة عدم توفر الخادم
- نسخ احتياطية مشفرة يومية متعددة المواقع في فرنسا
- وقت استجابة الدعم: 4 ساعات في أيام العمل، 24 ساعة في عطلة نهاية الأسبوع
9. الإنهاء
الإنهاء بمبادرة من العميل: في أي وقت من الفضاء المهني، ويصبح نافذاً في نهاية الشهر الجاري. لا رسوم خروج. يُقدَّم تصدير FHIR الكامل تلقائياً.
10. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
القانون الفرنسي حصراً. في حال النزاع، يُسعى أولاً إلى حل ودي. وإلا، تختص المحكمة التجارية المعنية.
الإطار التجاري — فرنسا
تخضع الشروط العامة للبيع المهنية الحالية للنصوص التالية:
- Code de commerce، المادة L441-1 وما يليها — شفافية التعرفة بين المهنيين
- CSP art L1111-8 — استضافة HDS إلزامية
- Arrêté du 27 mars 2018 — الإدراج في Ségur du numérique en santé
- Loi n° 2020-1525 (ASAP) — تسريع وتبسيط العمل العام (الاستشارة عن بُعد، الوصفة الإلكترونية)
- RGPD + Loi Informatique et Libertés (I&L) — بيانات المهنيين الصحيين (RPPS، CPS)
الاستضافة والامتثال : استضافة في فرنسا لدى مزوِّد معتمَد HDS v2، مدرَج في Ségur Vague 2، بشهادة LAP HAS.
الجهة المختصة : ANS — Agence du Numérique en Santé (الوكالة الفرنسية للصحة الرقمية) — المفوض الوزاري
القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي : القانون الفرنسي حصراً. المحكمة التجارية مختصة في مقر المزوِّد. الوساطة المسبقة مُشجَّعة (المادة L612-1 من قانون الاستهلاك).
11. التعديلات
يُبلَّغ عن أي تعديل جوهري قبل 90 يوماً من تاريخ نفاذه. يحق للعميل إنهاء العقد بدون رسوم إذا رفض الشروط الجديدة.